pomoc (faq)

• Nie działa gra
• Nie działa połączenie
• Odzyskiwanie HASŁA
• USUWANIE konta
• OPÓŹNIENIA, rozłączania
• Liczenie RANKINGU
• Brak DŹWIĘKU
• Gra nie fair, złe zachowanie
• Czarna lista bez powodu
• Kontakt z Kurnikiem

Nie działa gra

---

Aby działały gry, zainstaluj program Java z poniższej strony:
www.java.com

Jeśli masz już Javę,
- usuń pliki tymczasowe (cache) w opcjach przeglądarki
- usuń pliki tymczasowe w panelu Javy (instrukcja).
- upewnij się, że masz najnowszą wersję (test)

Wyskakuje czarny ekran? → Usuń pliki tymczasowe, jak powyżej.
Używasz IE9? → Wyłącz filtrowanie ActiveX (w menu "Bezpieczeństwo").

Jeśli powyższe rady nie pomogą, spróbuj innej przeglądarki, np.
Firefox, Google Chrome.

Nie działa połączenie

---

Jeśli masz firewall, odblokuj połączenia do ko.kurnik.pl, port 17001.

Jeśli nie masz firewalla, połączenia mogą być blokowane zewnętrznie - skontaktuj się z administratorem sieci lub dostawcą internetu.

Odzyskiwanie HASŁA

---

www.kurnik.pl/haslo.phtml

USUWANIE konta

---

Aby usunąć konto, otwórz stronę o następującym adresie:
www.kurnik.pl/usun.phtml

OPÓŹNIENIA, rozłączania

---

Możliwe przyczyny:

- nadmierne obciążanie jednego łącza przez wielu użytkowników (sieci osiedlowe, dzielona neostrada itp.), np. przez pobieranie filmów itp.

- wirusy i programy rozsyłające spam z komputera użytkownika

- spowalnianie połączeń przez dostawcę do zastosowań innych niż WWW

Liczenie RANKINGU

---

Informacje o rankingu

Brak DŹWIĘKU

---

Włącz "domyślny sygnał dźwiękowy" w panelu sterowania.

Gra nie fair, złe zachowanie

---

(uzupełnić; ignorowanie, prywatne stoły, czarna lista)

Czarna lista bez powodu

---

Informacja o obecności na czarnej liście jest widoczna tylko dla właściciela listy i osób, które mają tę osobę w kontaktach (nie dla kontaktów tej osoby, ale dla osób, które mają ją w kontaktach).

Jeśli ktoś dodaje na czarną listę bez powodu, to prawdopodobnie mało kto ma taką osobę w kontaktach, więc nie ma powodów, by przejmować się byciem na czarnej liście u takiej osoby (bo mało kto to widzi).

Kontakt z Kurnikiem

---

Email: kurnik@kurnik.pl

Prosimy pisać "krótko i na temat".

---

UWAGA, TO NIE JEST MOŻLIWE:

- dowiedzenie się, kiedy konto przestanie być "nowe"

- dowiedzenie się, kiedy konto X będzie usuwane

- przypomnienie nazwy konta na podstawie emaila

- zmiana nazwy konta

- przywrócenie usuniętego konta

- przywrócenie usuniętych wiadomości

- poprawienie statystyk (ucieczek)

- wyzerowanie statystyk

- usunięcie siebie z kontaktów innej osoby

- uzyskanie adresu IP użytkownika

- uzyskanie adresu email użytkownika

- uzyskanie zapisu rozmów